Como alavancar seu treinamento de líderes com marketing de conteúdo?

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Empresas que investem em treinamento de líderes conquistam até 24% a mais de lucro e aumentam a rentabilidade por empregado em até 218%, segundo o informa a ATD – Association for Talent Development.

Todavia, um estudo da Findcourses demonstra que 41% das empresas pretende manter os mesmos investimentos em treinamento e desenvolvimento do ano anterior e 27% delas considera reduzir esses investimentos. O relatório revela, ainda, que o tempo máximo dedicado ao treinamento de líderes nas empresas é de 5 dias por ano.

A justificativa para tão pouco tempo dedicado ao treinamento e desenvolvimento de lideranças é a falta de budget, isto é, orçamento. Na sequência vem o tamanho do time, que não permite ausências prolongadas; a falta de profissionais qualificados para desenvolver programas de treinamento e desenvolvimento na empresa; e a incapacidade de demonstrar o ROI (retorno sobre o investimento) do treinamento de funcionários.

Este é o cenário que a sua empresa vem vivendo nos últimos anos? Continue comigo na leitura deste post e saiba como o marketing de conteúdo pode te ajudar a alavancar resultados nessa área!

 

Por que investir mais em treinamento de funcionários?

As estatísticas apresentadas no início do artigo já indicam que o investimento em treinamento de líderes se paga com o tempo e ainda traz outros benefícios para a empresa.

É o que demonstram outras pesquisas sobre a importância do treinamento e desenvolvimento de pessoas. Alguns dos resultados apresentados são 114% de aumento na taxa de conversão de clientes, uma redução de 70% no turnover, clientes 71% mais satisfeitos e 90% menos absenteísmo nas empresas.

Maior engajamento, produtividade e retenção de talentos também são vistos como ganhos decorrentes dos investimentos em treinamento de líderes.

Aí você me pergunta: Ok, Évelim, tudo isso é lindo. Mas como treinar mais sem gastar mais? É aí que entra o marketing de conteúdo.

 

Treinando líderes com marketing de conteúdo

Uma das maiores vantagens do marketing de conteúdo é seu poder de informar, entreter e educar grandes audiências. Ele se baseia na criação de conteúdos relevantes para uma determinada audiência, que, neste caso, são seus funcionários.

O orçamento destinado ao treinamento de líderes pode ser multiplicado com a produção de conteúdo digital, uma vez que o mesmo treinamento pode ser replicado para uma quantidade enorme de pessoas ao mesmo tempo.

A facilidade com que se pode atualizar conteúdos online também é algo a ser considerado. Como em muitos setores o conhecimento se renova rapidamente, como no de Tecnologia da Informação e no de Marketing Digital, poder criar conteúdo especializado e mantê-lo sempre útil faz toda a diferença para quem deseja ampliar sua capacidade de treinar e qualificar a equipe.

E como viabilizar essa estratégia de conteúdo focada no treinamento de líderes?

 

Comece por definir os gaps de competência

Todo treinamento corporativo tem por objetivo sanar um gap de competência da empresa e da equipe como um todo.

Se a dificuldade enfrentada é como vender mais em um cenário de incerteza econômica, temos que listar essa debilidade como um tema central para o treinamento de líderes na área comercial.

Ao identificar as dificuldades da empresa, já temos um ponto de partida para iniciar um programa de governança de conteúdo focado na área de treinamento e desenvolvimento. Isto é, definimos os parâmetros que vão nortear toda a produção de conteúdo dedicada a qualificar os funcionários.

 

Estruture os eixos temáticos a serem abordados

Eixos temáticos são grandes áreas ou categorias com as quais trabalhamos na produção de conteúdo.

Continuando com nosso exemplo de gap anterior, poderíamos ter como eixo temático a jornada do cliente, por exemplo. A partir desse eixo, desdobramos os possíveis treinamentos que beneficiariam o aumento das vendas. Um exemplo seria Como melhorar a experiência do cliente durante o atendimento de pré-venda.

 

Desenvolva o conteúdo do treinamento

Essa proposta de conteúdo personalizado pode ser desenvolvida em diversos formatos, como blog posts, e-books, whitepapers e webinars. Para saber quais tipos de conteúdo aplicar em cada situação, é preciso conhecer mais a fundo suas aplicações.

É vital pensar não só no conteúdo do treinamento em si, mas também na experiência que esse conteúdo vai proporcionar às pessoas. Portanto, técnicas de UX Writing são recomendadas.

Caso você não tenha um time de marketing com a experiência necessária, uma consultoria de marketing de conteúdo pode ser bem-vinda nesta etapa de estruturação.

 

Monitore a eficácia da sua estratégia de conteúdo para treinamento de líderes

Lembra que uma das dificuldades das  empresas que apresentamos logo no início do artigo era comprovar o ROI dos treinamentos? Essa barreira se deve, em grande parte, pela dificuldade em se certificar de que os funcionários realmente participaram do treinamento de líderes.

Quando se trata de treinamentos EAD, o medo de que todo o esforço seja em vão é ainda maior. Mas ainda bem que temos a tecnologia a nosso favor.

Uma maneira simples de saber se os seus funcionários estão participando dos treinamentos promovidos pela empresa é criar uma lista de leads na sua ferramenta de automação de marketing, inserindo todos lá.

A partir daí, é monitorar cada interação dos seus leads internos com os conteúdos elaborados para o treinamento de leads. Leu um blog post? Atribua uma pontuação (lead scoring). Assistiu a um webinar? Dê um badget ou confira uma certificação ao participante.

Dessa forma, você cria um sistema de valorização para quem se envolve com o treinamento de líderes e monitora, em tempo real, quem está valorizando o esforço da empresa em desenvolver seus talentos.

É possível fazer isso com ferramentas de RH? É sim. Mas ao transformar seus funcionários em um público prioritário e desenvolver estratégias de endomarketing, tudo fica mais divertido.

 

Dê novos passos

Após a implementação dos primeiros treinamentos de líderes por meio da produção de conteúdo especializado, você já terá condições de avaliar o que deu certo e o que não deu na estratégia, ajustando os ponteiros para que a performance melhore.

Profundidade da abordagem, linguagem adotada, canais de distribuição e até a duração dos treinamentos podem ser reavaliados para que sua empresa tenha o marketing de conteúdo como um verdadeiro aliado no treinamento de líderes.

O que achou dessa ideia? Você já havia pensado em aplicar o marketing de conteúdo nos seus treinamentos empresariais?

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